菜鸟公主 第3章
“不好意思，小姐，你们团最早也要十点半才能check-in。”美丽的柜台服务生操着流利的英语。
“啥？为什么？昨天就跟你们确认好的！六点半check-in你们明明说可以！怎么现在又不行？别开玩笑了！”
柳翠妍的脑袋轰然炸开，只剩下一团白雾。现在跟本来的计划不一样，那该怎么办才好？！现在距离十点半还有三个小时，团里的老人们已累得东倒西歪，而且每个都在等着吃早餐呢！
“啥咪？！惫要三个钟头，唉，都坑邛死了！”
“不行啦，我想上厕所！”
“什么烂团嘛，第一天就出状况？连房间都不能进！斑！”
丙不其然，当柳翠妍宣布时间延迟，瞬间情况就彷佛将大石子投进湖里，掀起一阵不小的骚动，抱怨声此起彼落，各种反弹的情绪也如传染病般蔓延开来。
“各位，真不好意思，因为下大雨的关系，影响了上一团退房的时间——”
柳翠妍拚命解释，但却得不到谅解。
“这关我们什么事？我们人来了就该给我们房间嘛，小问题也解决不了，妳这个导游是怎么当的？”
某位老阿公开始气愤的怒骂，其它人也马上跟进，觉得会发生这样的疏忽，完全是因为她没有善尽责任，大家卯起来指责她的不是。
招架不了老人家的恶言批评，柳翠妍眼眶泛红，强压住心底的沮丧和难过，低着头动都不敢动，就怕再说错什么话，后果会不堪设想。
“我……我再去问问看，请他们尽量早一点让我们check-in。”
深吸一口气，她努力提高音量，模糊的视线偶然瞥向唐禹晋——这位公子像个没事人般慵懒地靠在大厅的沙发上，右手的食指不时轻敲着旁边的扶手，彷如坐在自家客厅般自在安适，只是仍旧面无表情。
他到底是什么人？感觉他根本不像是会参加老人团旅游的客人？究竟为了什么原因混在这团银发族里？柳翠妍心中的疑问又添加了几分。
“抱歉让您久等了，旅馆这边有点问题，我得再去交涉一下。”在走向柜台之前，柳翠妍先到他身边，堆起笑脸致歉。“不好意思，出门在外，总是有计划赶不上变化的时候。”
“哼，这不是身为专业导游该讲的话。”唐禹晋连眉毛也不抬，冷嗤道。
“呃，我——”像被甩了热辣辣的两巴掌，柳翠妍瞠目结舌，没料到他把话说得这么白、这么伤人。
“我有说错吗？”他挑衅地投给她一记冷眼。“柳小姐，妳确定现在跟他们吵这些有用？没房间就没房间，柜台人员临时也生不出来。”
“怎么没用？该吵的就要去吵啊！”柳翠妍直觉这位客人来头不小，潜意识更要表现出她专业果断的一面。“难道我们花了钱该给人家当软柿子欺负吗？当然要据理力争！我的客人也是花钱来旅游的，今天不给我个交代绝不放过他们！”
“呵。”唐禹晋嗤之以鼻，撇了撇冷酷的薄唇。“随便妳，我没意见，想找钉子碰就去吧！”
哇咧！这家伙是什么态度？他以为他是谁呀？
柳翠妍被他冷酷又不羁的鬼样子气到了，不知怎地，那男人的脸上时时刻刻摆着“本大爷就等着看妳怎么死的”的表情，她左思右想，也弄不明白为什么这名“怪客”老是冲着她来？碍着眼前还有更重要的事情待解决，柳翠妍暂时不想跟他计较了。
就在她脸红脖子粗跟柜台小姐争吵不休的当下，唐禹晋悄悄遁入隐没在接待大厅后头的员工电梯，直上最顶楼的管理部。
没错，这里正是唐禹晋家族企业下的饭店之一，方才跟随团员进来时已感觉整个柜台充斥着佣懒又散漫的颓废气息，一团怒火在他的肚里狂烧不已，又听到接待人员一点也不羞愧地告诉已订好行程的导游说没有房间可供入宿，他的愤怒几乎将他的五脏六腑气到粉碎！
难怪近来业绩像空中坠毁的飞机般惨不忍睹！这种服务态度还有哪家旅行社敢跟唐家继续签约合作？
带着一肚子火气冲进管理部，毫不留情地从总经理到最基层的接待领班全骂个臭头，要不是考虑将人裁员后整个饭店不能运作的话，他还当真想把全办公室的“垃圾”扫干净。
饼了差不多二十多分钟，只见总经理带着领班直奔楼下大厅，惨白着一张苦瓜脸向口干舌燥的柳翠妍打躬作揖、一再的鞠躬道歉。“对不起！对不起！一切都是我们的错，说好会让你们check-in却没准备好，一切都是我们饭店的不对……抱歉抱歉，请柳小姐原谅。”
“抱歉没用嘛，现在该怎么处理？”柳翠妍快疯了，整团老人家饿得饿、倒得倒，她跟柜台小姐吵半天也吵不出什么结果来。
只是眼前打躬作揖的总经理究竟为什么突然冒出来，她可没时间去研究，现在满脑子只想着要让团员赶快休息用餐。
“柳小姐别生气，本饭店为了表达歉意，特别给大家前所未有的优惠。”总经理扶了扶眼镜，客气的说道：“我们决定让您全团贵宾都升等为行政海景套房，每个房间都有面海的大落地窗，您的客人们一定会很满意的。”
“啊？你说本团全部无条件升等面海的行政套房？”天哪，这是意想不到的超级好康啊！柳翠妍以为自己听错，张大嘴又问了一次。“总经理，您不会是在开玩笑吧？”
“没错，您的贵宾全部升等海景套房。”总经理又重复一次，咧开嘴微笑。“柳小姐，您放心，所有贵宾住进本饭店，这几天绝对能享受最高级的服务。”
“太好了！总经理，谢谢您！”柳翠妍开心的鞠躬道谢，压根没去追究为何天上会掉下这个大礼物，一心只想着把这整团客人安顿好比较重要。
“柳小姐，海景套房全准备好了，请您安排客人进住。”总经理示意柜台人员把钥匙拿过来，他堆满笑意交给柳翠妍。“这几天若是有任何问题，随时欢迎您来跟我反应，在下一定竭尽全力为您服务。”
“喔。”接过钥匙，柳翠妍被总经理脸上谦卑到近乎诡异的表情给吓到了——发生什么事了？好端端的，怎么位居高位的总经理会纡尊降贵的跑到面前来示好？
柳翠妍虽然第一次带团出国，心里却很清楚这种“超级待遇”不太寻常，绝对不是运气好，但若非运气的问题，那又是什么原因呢？
“柳小姐，还有其它问题吗？”总经理几乎要在她面前跪下来了，极度的客气谦卑。
“没有了，谢谢你。”柳翠妍衷心感谢，回道：“等会儿我带客人们办好入住手续，他们一定会很开心。”
“呵呵，那是当然啦！埃景房间一般旅游团体不可能住得到。”
“是啊，真是赚到啰！”柳翠妍兴高采烈的将手上的钥匙发出去，老人家们知道换到大房间，每个人都开心得不得了！
只是钥匙发着发着，柳翠妍猛地发现戴着渔夫帽的“神秘男客”竟然不见了？
敝了，他跑去哪儿了？柳翠妍东张西望的找人，带团把人带丢这可不是开玩笑的！唉，这家伙到底在搞啥把戏，好不容易才把房间的问题搞定，该不会换他玩失踪游戏吧？
现在手上的钥匙都发出去了，唯独怪客没出现，万一真把人搞丢了，那可就不好玩了。
“柳小姐，唐先生去办点私事，等下就回来。”在她六神无主之际，饭店总经理在她耳边轻声说：“您别担心，他说会主动跟您联络，先回房间休息吧！”
“嗄？”她昏头了。
为什么怪客的去向竟然是由饭店的总经理告知她？他，到底是谁啊？
＊＊＊
丙然，海景房的美景让每位客人都满意极了，就算外面下着大雷雨，但他们还是兴致不减，大伙儿都乐得窝在饭店里尽情的使用里面的设施，只有一个人苦着一张脸——菜鸟小导游，柳翠妍。
“唉，这雨要是一直下个没完怎么办？”对着落地窗外潇潇淅淅的风雨，柳翠妍除了叹气还是叹气。“明天的行程要出海，万一雨下不停可就完蛋了。”
柳翠妍把从台湾带来的“晴天女圭女圭”一一挂上，但她心中忐忑的情绪，丝毫无法减退半分，她沮丧地想起晴天女圭女圭只在日本适用啊，这里是美国的属地，只怕美国神明根本不认识祂，明天要是再继续下大雨的话，那些阿公阿嬷们绝对不会放过自己的。
正对着窗外的大雨发愁时，房间里的电话声刺耳的响起——
“现在有空吗？”突兀地，一道平板而冰冷的声音响起。
“哪、哪位？”柳翠妍一时没反应过来。
“唐禹晋。”男人用磁性的嗓音回道：“我有事要跟妳谈谈，两分钟后到妳房间。”
“啊？到我房间？你……”不等她回答，男人立刻挂掉电话，在她还没搞清楚他想干什么时，他已经按了房间的电铃。
“算妳好运，过了第一关。”才打开门，男人劈头第一句话就这么说。
“唐先生，这到底是怎么回事？”
柳翠妍直觉房间升等跟他有关，开门见山的问：“以一般团体旅游的客人应该不可能升等这么高级的房间，请问你……”
“这不是重点。”唐禹晋打断她的话，用锐利的眼神盯着她。“我问妳，接下来的行程妳有什么想法？”
“想法？就照着行程表走啊！”柳翠妍不明白他为什么这么问。
“哼。”唐禹晋不屑地瘪了瘪嘴角，嗤道：“妳有把握吗？第一关进住饭店就跟行程表不同，这些都搞不定了，接下来的状况能搞得定？老实说，我很怀疑。”
“你特别到我房间来就是要讨论这件事吗？”柳翠妍实在想不通他干嘛老找自己麻烦？
“不行吗？”唐禹晋没立刻回答她的问题，大摇大摆地走到沙发上坐下。“身为客人，我有权利要求旅游品质。而妳的表现，实在让我非常不满意。”
“旅游才刚开始，你的结论会不会下得太早？”莫名其妙被打了不及格分数，柳翠妍的内心也很不爽。
“可以要杯咖啡吗？麻烦妳。”岔开话题，唐禹晋露出一咪咪和善的微笑，暂时把剑拔弩张的气氛给缓和下来。
“嗯。”勉为其难地为他冲泡一杯三合一，柳翠妍端给他的时候，偷偷打量起坐在自己房里的陌生男人。
他换了一身白色的休闲服，一件轻松的亚麻长裤，搭了件同材质的长袖衫，高大又健壮的唐禹晋委实是个迷人帅哥，器宇轩昂且英气逼人，正常女人一定舍不得把眼光从他身上移开，当然，也包括柳翠妍在内。
“唐先生，你还有什么意见就说吧！”既然他莫名地闯进她房间里，那她就直接把话摊开来讲。
“妳确定自己的心脏够力？承受得起我的直言不讳？”他老是不忘挑衅她。
“好啊，就当锻炼心脏。”她耸耸肩，用豁出去的潇洒语气说：“难得现在外面下雨，户外的行程暂时取消，我正好有时间听听您的高见，请说——”
柳翠妍摆出一副慷慨就义的潇洒姿态。
“如果我没判断错误的话，妳根本不适合这个行业，不管从临场反应、还是服务热忱这方面来看，所以，我良心建议妳——立即改行。”
“你说什么？”她讶异地睁大眼。“唐先生，你是客户，不是我老板。”
“客户说的话更真切。”他一派冷静，言语和眼神都很犀利。
“喂！”柳翠妍怒发冲冠，气得想把他轰出去。
“我只是想让妳早点死心，不要浪费其它人宝贵的时间，也不要浪费自己的时间。”唐禹晋话说得实在很伤人，让人无法招架。
“可是，我对自己有信心。”她辩解。“我有充分的自信以后会更好，也许这次我会带得很别扭，但下一次我会更进步。”
“做人不要太铁齿。”他冷笑。
“你——”瞪了他一眼，柳翠妍实在很不服气，眼前这男人有种难解的神秘气质，湛深的眸底好像藏了许多不为人知的秘密，教人忍不住想再多挖掘些，再多了解些。
“可怜的客人被妳当成了白老鼠。大家都是花钱出来玩的，妳不觉得我们很“衰”吗？”唐禹晋不以为然的摇头，对她说的话充满怀疑。
“到目前为止，团员们对我还算满意啊，你干嘛一直挑我毛病？就你问题特别多。”
“好。既然妳口口声声说有自信，那我来考妳一些问题。”
懊玩的事儿来了，唐禹晋挑了挑眉毛。“说说看，妳觉得关岛最具代表性的景点或卖点是什么？”
“嗯。”她偏了偏头，当真用心思考了起来，脑海快速过滤曾经背过的关于这座度假小岛的一切。
“这么难回答吗？”他好奇的瞅着她认真思索的小脸蛋，发现她陷入沉思的时候还挺可爱的。
“我想关岛第一个令人联想到的应该是——婚礼。”她煞有其事的吐出答案，却引来他一阵轻笑。
“笑什么啊？我有说错吗？”柳翠妍不解他在笑啥，表情有些愕然。
“妳还真是……呵呵呵。我不知道该怎么说，呵呵……”唐禹晋大笑不止，看她的眼中有些不解的暧昧。
他无端乱笑让她不仅尴尬也很火大，关岛本来就是个举行浪漫婚礼的热门小岛啊，不知道他到底在笑什么？
“喂！你不要一直笑好不好？到底是怎样啦？”她无端脸红了起来，直觉眼前这男人不知道在胡思乱想什么。
“哈哈，妳的答案很绝。”唐禹晋终于止住笑声，正色道：“如果关岛第一个就让妳联想到婚礼，那这群早跟婚礼月兑离几百年的阿公阿嬷们怎么办？妳讲的他们会想听吗？我是个大男人，对什么浪漫婚礼也不感兴趣，那妳该提出什么卖点来吸引我呢？”
“这……”被他问倒了，柳翠妍确实没想过该怎么带老人家认识这座度假岛。
唐禹晋深沉的望了她一眼，继续说下去。“虽然，妳还处在少女情怀的青春年华，但阿公阿嬷们可未必对妳的浪漫婚礼与白马王子的童话故事有兴趣，妳未来这几天恐怕是难过了。呵呵，别说我没事先警告妳。”
“说了老半天，你就是在嘲笑我不会带团？！请问一下，你究竟是哪里派来的间谍？我改不改行好像跟你没有直接关系吧？”
卑一出口，柳翠妍的小脸从刚才的美梦到现在一片火烧，实在是又气又窘。
“别激动，我也是一片好心。”唐禹晋特地潜入旅游团就是要深入了解各种消费人口的需求，而有幸让他碰上完全没经验的小菜鸟，也借机教育一下。
“谢谢你喔！”特别跑到她房间来胡言乱语一通，说来说去就是提醒她不配做导游这行，这叫什么好心？
要不是念在他也是团员，身为导游必须以客为尊的话，以柳翠妍平常的个性早就拿扫把把他扫出去了。
“小姐，当导游不是妳想象中的那么容易，跟着大伙儿吃喝玩耍混过去就能赚到钱的。”
“谢谢你一再提醒，我知道钱不好赚，但我问心无愧。如果你真有不满想向公司提客诉，我没意见。”她没耐性的回话，连狠话都出笼了。“不过，我不希望你影响到其它客人的旅游心情。”
卑题愈说愈僵，柳翠妍索性别过脸不看他，走向大落地窗望向海的方向。
瞧她脸色黯淡、若有所失，唐禹晋知道自己“很成功”地把她的自信和一点莫名的天真给击败了，这正是他不惜放下总裁身段亲自前来震撼教育的首要目的，然而见她被自己的严词批评到沮丧无力、无言以对只能落寞看海的样子，竟让他有点小小的不舍。
毕竟她也尽力了，又是个女孩子，不应该让人家太难过才是。
“话说完的话，你可以走了。”她下了逐客令。
“好，那就……祝妳幸运。”唐禹晋快速的起身离开，“碰”地关上房门。
“你——”人已离开，柳翠妍却猛然想起还没问他跟房间升等有没有关系，想追出去问个清楚已不见他人影了。
而柳翠妍更没料想到，之后的几天行程，这位“奥客”唐禹晋先生都没再出现过，每天行程都出奇的顺畅，莫名其妙总有些“好心的老板”给予特别优惠招待。每到一个血拼地点也都会拿到更优惠的折价券，让这团爱贪小便宜的老人家们乐到不行，从早到晚眉开眼笑的，什么睡不惯、吃不惯的恼人问题也没了。
天，这实在太神奇了！
直到回来台湾，柳翠妍都还搞不清楚究竟是发生了什么事。